Vos droits RGPD
Cette page explique quels droits vous détenez sur vos données professionnelles et, surtout, comment les exercer concrètement.
1. Champ d'application
Ces droits portent sur les données de votre compte professionnel Groople Business : contact, entreprise, campagnes, créatifs et factures.
2. Les droits dont vous disposez
Le règlement européen vous reconnaît les droits suivants.
- Accès : obtenir une copie des données que nous détenons
- Rectification : corriger une information inexacte
- Effacement : demander la suppression de votre compte et des données associées
- Limitation : demander le gel d'un traitement contesté
- Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime
- Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible par machine
3. Comment les exercer
Écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail rattachée à votre compte : c'est ce qui nous permet de vérifier votre identité sans vous demander de pièce supplémentaire. Nous répondons sous 30 jours au plus.
Certains droits s'exercent directement dans l'application : la rectification de vos informations depuis votre profil, et la suppression de votre compte depuis la zone de danger de ce même profil.
4. Effacement
La page dédiée à la suppression de compte décrit la procédure, les données effacées, celles qui sont conservées et pour combien de temps. Deux situations la bloquent temporairement : une campagne encore active, ou une commande en cours.
5. Hébergement et transferts
Vos données sont hébergées en Europe. Certains traitements techniques peuvent impliquer des sous-traitants opérant hors de l'Union européenne ; ils sont alors encadrés contractuellement.
6. Réclamation
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données compétente — en France, la CNIL.